Les soft skills sont au cœur de la réussite professionnelle. Une enquête de Skill Survey révèle que 77 % DES EMPLOYEURS les placent au-dessus des compétences techniques. Leur impact est tangible et mesurable, avec des milliers de publications robustes publiées sur le sujet depuis 25 ans.
Découvrez les 7 CHIFFRES CLÉS qui illustrent le retour sur investissement (ROI) des soft skills au niveau de l’entreprise, des individus, et de la société dans son ensemble ⬇
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+17% à +35% de performance financière
+20% à +35% de performance par les managers
+23% de performance pour tous les collaborateurs
Dans le domaine des services, une étude américaine de 2020⁵ a montré que la formation aux compétences comportementales a eu un impact positif sur les employés, améliorant la QUALITÉ DU SERVICE, leur ADAPTABILITÉ et leurs PERFORMANCES COMMERCIALES.
3 à 5x plus d’impact sur la performance en équipe que le QI
Dans deux vastes études menées par le MIT en 2010⁶, impliquant un total de 700 personnes réparties en équipes de 2 à 5 membres, les participants ont été confrontés à plus de 10 projets collaboratifs variés, allant de la planification de voyages à des tâches complexes en architecture. Les résultats de ces études révèlent que le quotient intellectuel (QI) individuel et la moyenne du QI de l’équipe ont peu d’influence sur la performance collective dans ces projets. C’est la SENSIBILITÉ ÉMOTIONNELLE et L’EMPATHIE qui font la différence, avec un impact 3 À 5 FOIS PLUS important sur la performance globale de l’équipe !
« La recherche scientifique a démontré que des programmes sur les compétences comportementales permettent d’augmenter jusqu’à 50% LA PERFORMANCE P&L (Profit & Loss), mais également de diminuer la fréquence du burnout.
Les programmes mêlant technologies innovantes et mesure de données en temps réel contribuent à l’amélioration de sa gestion du stress, prise de recul, créativité, prise de décision entre 20 ET 35 POINTS.»
Les programmes Omind Neurotechnologies accélèrent le développement des talents sur les soft skills grâce à une combinaison unique de coaching, d’expériences immersives, de gamification, et de données neuroscientifiques.
¹ How’s Your Return on People? (hbr.org), Bassi, L., McMurrer, D. (2004).
² How Much Does Management Matter to Productivity? | Stanford Graduate School of Business. Savchuk, K. (2019).
³ Generative AI at Work | NBER.
⁴ « Que sait-on du travail ? » : la qualité du management, une source de revenus non négligeable. Rodier, A. (2023).
⁵ Deshpande, Sanjay K and Munshi, M., The Impact of Soft Skills Training on the Behavior and Work Performance of Employees in Service Organizations (March 9, 2020). The IUP Journal of Soft Skills, Vol. XIV, No.
⁶ Woolley, A. W., Chabris, C. F., Pentland, A., Hashmi, N., & Malone, T. W. (2010). Evidence for a collective intelligence factor in the performance of human groups. science, 330(6004), 686-688.
